Perguntas Frequentes

O que significa Site Key not Registered?

Seção intitulada O que significa Site Key not Registered?

Você pode encontrar este erro quando configurar o widget Procaptcha no seu site. Este erro ocorre quando a chave do site que você está usando não está registrada no sistema Prosopo. Para resolver este erro, clique no link de Ativação no e-mail ou entre em contato com a equipe de suporte Prosopo.

O que significa Invalid Site Key?

Seção intitulada O que significa Invalid Site Key?

Este erro ocorre quando a chave do site que você está usando não é válida. Para resolver este erro, certifique-se de que está usando a chave do site correta, que você pode encontrar fazendo login no portal Prosopo.

O que significa Unauthorized origin URL?

Seção intitulada O que significa Unauthorized origin URL?

Este erro ocorre quando o domínio da chave do site não corresponde ao domínio do site onde o widget Procaptcha está sendo usado. Para resolver este erro, certifique-se de que o domínio da chave do site corresponde ao domínio do site fazendo login no portal Prosopo e atualizando o domínio.

O que significa Incorrect CAPTCHA type?

Seção intitulada O que significa Incorrect CAPTCHA type?

A Prosopo esperava um tipo de captcha diferente do solicitado. Os bundles atuais do widget recebem do servidor qual tipo usar e ignoram qualquer tipo definido no seu markup, então isso normalmente é uma sessão expirada (recarregar resolve) ou uma integração direta com a API pedindo um tipo para o qual a chave do site não está configurada nas suas configurações do portal.

O que significa Session not found?

Seção intitulada O que significa Session not found?

Este erro ocorre quando a sessão não é encontrada. Isso pode acontecer se a sessão expirou ou se o ID da sessão não é válido. Para resolver este erro, aguarde o widget recarregar (3s) ou atualize a página. Se o erro persistir, tente limpar o cache e os cookies do seu navegador. Se o erro ainda persistir, entre em contato com a equipe de suporte Prosopo.

O que significa Error parsing captcha?

Seção intitulada O que significa Error parsing captcha?

Este erro ocorrerá se dados incorretos foram enviados com a resposta do captcha. Para resolver este erro, certifique-se de que os dados enviados com a resposta do captcha estão corretos.