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Häufig gestellte Fragen

Sie können auf diesen Fehler stoßen, wenn Sie das Procaptcha Widget auf Ihrer Website einrichten. Dieser Fehler tritt auf, wenn der sitekey, den Sie verwenden, nicht im Prosopo-System registriert ist. Um diesen Fehler zu beheben, klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail oder kontaktieren Sie das Prosopo-Supportteam.

Dieser Fehler tritt auf, wenn der sitekey, den Sie verwenden, nicht gültig ist. Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen sitekey verwenden, den Sie finden können, indem Sie sich beim Prosopo Portal anmelden.

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Domain des sitekey nicht mit der Domain der Website übereinstimmt, auf der das Procaptcha Widget verwendet wird. Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Domain des sitekey mit der Domain der Website übereinstimmt, indem Sie sich beim Prosopo Portal anmelden und die Domain aktualisieren.

Prosopo hat einen anderen CAPTCHA-Typ erwartet als den angeforderten. Aktuelle Widget-Bundles erfahren vom Server, welchen Typ sie verwenden sollen, und ignorieren jeden im Markup gesetzten Typ. Das ist also entweder eine abgelaufene Sitzung (ein Neuladen behebt das) oder eine direkte API-Integration, die einen Typ anfordert, für den der Site Key in Ihren Portal-Einstellungen nicht konfiguriert ist.

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Sitzung nicht gefunden wird. Dies kann passieren, wenn die Sitzung abgelaufen ist oder wenn die Sitzungs-ID nicht gültig ist. Um diesen Fehler zu beheben, warten Sie entweder, bis das Widget neu geladen wird (3s), oder aktualisieren Sie die Seite. Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihren Browser-Cache und Cookies zu löschen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte das Prosopo-Supportteam.

Dieser Fehler tritt auf, wenn falsche Daten mit der CAPTCHA-Antwort gesendet wurden. Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass die mit der CAPTCHA-Antwort gesendeten Daten korrekt sind.